Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-02-08

1) Cine suntem

Operator de date: Physio Vibe, Str. Universitatii, Nr. 48, Bl. 48B, Sc. A, Mezanin, Ap. 1, Suceava, 720228, RO, Nr. înreg. J2025028219005, CUI 51659775. Contact: Pagina de contact, +40 791 411 811. DPO, dacă este cazul: +40 791 411 811.

2) Ce date colectăm

  • Cereri de programare: nume, telefon, canal preferat (apel/WhatsApp/SMS), interval preferat, serviciu/variantă (opțional), mesaj; consimțământ de contactare.
  • Meta operațional: IP (mascat sau nivel oraș), hash user-agent, marcaje de timp, status (nou/contactat/programat).
  • Atribuire: ID sesiune first-party (pv_sid), UTM/gclid/referer și URL/ora de intrare; date minime pentru performanță/analitice, cu consimțământ unde este necesar.
  • Recenzii: dacă trimiteți direct o recenzie, păstrăm inițiale și text; recenziile Google sunt afișate cu atribuire către Google.

3) De ce le folosim (temeiuri)

  • Contract / demersuri precontractuale: pentru a procesa cererea și a stabili programarea.
  • Interes legitim: securitatea Site-ului, anti-spam, gestionarea de bază a cererilor, indicatori de calitate (minimizate, cu protejarea vieții private).
  • Consimțământ: cookie-uri de marketing/analitice, confirmări WhatsApp/SMS (unde legea impune), publicarea opțională a recenziilor.

4) Cookie-uri, analitice & consimțământ

Folosim Google Tag Manager și Google Analytics 4 cu Consent Mode v2. Fără consimțământ, pot fi trimise doar ping-uri limitate, fără cookie. Folosim și un cookie first-party (pv_sid) pentru a lega cererea de programare de sursa de intrare (UTM/gclid/referer) pentru raportare de bază.

  • Instrument de consimțământ: La prima vizită apare un banner. Vă puteți schimba opțiunile oricând.
  • Turnstile/anti-spam: Putem folosi Cloudflare Turnstile pentru a bloca boții, cu provocări minime.

5) Destinatari & transferuri

Putem partaja limitat date cu persoane împuternicite strict pentru operațiunile noastre (găzduire, securitate, furnizori de mesaje WhatsApp/SMS, analitice). Serviciile Google pot procesa date în afara UE pe baza Clauzelor Contractuale Standard. Solicităm contracte și garanții adecvate furnizorilor noștri.

6) Stocare

  • Cereri de programare: în mod uzual 90 de zile dacă nu se transformă în programare; dacă se transformă, păstrăm evidențe administrative 5 ani conform legii/contabilității.
  • Atribuire (pv_sid): 90 de zile pentru neconversii; aliniat la cereri dacă sunt convertite.
  • Jurnale server/anti-spam: 30-90 de zile dacă nu sunt necesare pentru investigații de securitate.

7) Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, puteți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau opoziție. Puteți retrage consimțământul oricând (nu afectează prelucrarea anterioară). Pentru exercitarea drepturilor, folosiți pagina de contact. De asemenea, puteți depune o plângere la ANSPDCP.

8) Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice (criptare în tranzit, control acces, principiul necesității, anti-spam/limitare). Nicio metodă nu este 100% sigură, însă depunem eforturi pentru protecție adecvată.

9) Modificări

Putem actualiza periodic această politică. Cea mai recentă versiune este publicată aici.

Programează-te